Питання й відповіді
Коротко про те, як усе працює. Якщо відповіді тут немає — напиши нам через «Повідомити про проблему» в кабінеті.
Що коштує грошей, а що ні?
Безкоштовно — весь застосунок: рецепти, комора, списки покупок, план на тиждень, групи, сканер штрихкодів, калорійність; рецепти вручну — без обмежень. І 3 нові рецепти на тиждень — з посилань, відео, фото чи за побажанням.
Преміум — більше дій і те, що працює за тебе: адаптація рецепта, розбір чека, готове меню на тиждень, оцінка калорій за фото й нутриціолог. Кожна така дія коштує нам грошей за фактом, тому вона платна.
Ще в преміумі — друк і збереження рецепта в PDF: рецепт, добірка або вся книга рецептів готовим макетом.
Скільки коштує преміум?
Є місячна й річна оплата — на рік дешевше. Актуальні ціни завжди на сторінці плану в кабінеті.
Заплатити можна там, звідки зайшов: у застосунку з Google Play — через Google Play, у застосунку з App Store — через App Store, на сайті — карткою. Підписка поновлюється сама, скасувати можна будь-коли — доступ дограє оплачений період.
Що таке Family Premium?
Один план на групу: кілька людей однієї групи користуються преміум-фічами, платить власник групи.
Ліміт дій у сімʼї спільний і втричі більший за Personal Premium. Спільний означає, що всі учасники ділять один пул, а не отримують по стільки ж кожен.
Якщо в групі більше людей, ніж місць у плані, він накриє тих, хто вступив раніше. Вступ у групу це не блокує — група працює й без плану.
Є пробний період?
У застосунку з Google Play або App Store на річних планах є безкоштовний тиждень: гроші магазин почне брати лише на восьмий день, скасувати можна раніше. На сайті пробного періоду немає — там оплату беремо ми, а не магазин.
Але він і не обовʼязковий: без преміуму щотижня є 3 нові рецепти — з посилань, відео, фото чи за побажанням, а вручну рецептів можна додавати скільки завгодно. Це не день, за який треба встигнути, — це те, чим можна користуватись і далі.
Преміум дає більше дій і відкриває решту: сканування чека, готове меню на тиждень, адаптацію рецептів, оцінку калорій, нутриціолога. Довший безкоштовний доступ — лише промокодом.
Чому не всі дії безкоштовні?
Кожна дія — імпорт, адаптація, репліка нутриціолога — оплачується нами за фактом. Повністю безкоштовні дії для всіх означали б або рекламу, або продаж даних — ми не робимо ні того, ні іншого. Тому безкоштовна частина обмежена, а не вимкнена.
Скільки рецептів можна додати без преміуму?
3 нові рецепти на тиждень — з посилання, відео, фото чи за побажанням (з опису, за фільтрами або з того, що є вдома). Ліміт оновлюється щопонеділка.
Кожен такий рецепт рахується однаково — хоч зі скріншота, хоч з відео чи сторінки; диктування списку покупок теж рахується як один. Невдала спроба не рахується.
Рецепти вручну й редагування — без обмежень, вони не рахуються ніколи.
Скільки дій можна робити?
З преміумом це один спільний пул дій на місяць — і ти сам вирішуєш, на що його витратити. Виклики коштують по-різному, бо різні за ціною: імпорт з відео чи сторінки, оцінка калорій і репліка нутриціолога — найдешевші; генерація з опису й сканування чека — дорожчі; розпізнавання скріншота, заміни інгредієнтів і меню на тиждень — найдорожчі. Голос на кухні найдешевший з усього: кілька питань — одна дія.
За тиждень із цього пулу можна витратити лише частину — щоб його вистачало на весь місяць, а не на перші вихідні. Невитрачене за тиждень з місяця не зникає: наступного тижня межа відкривається знову, а за місяць пул той самий.
У Family Premium пул більший і спільний на всю сімʼю: всі учасники витрачають з одного, а не мають по стільки ж кожен. Скільки лишилось — видно в кабінеті й на сторінці створення рецепта, а не лише коли дія вже недоступна.
Чому іноді пише «спробуй пізніше»?
Вичерпано ліміт запитів до моделі. Ми автоматично перемикаємось на сусідню модель, коли одна впирається в квоту, але якщо закінчились усі — лишається зачекати.
Невдала спроба не з нашої вини не палить твій ліміт: він рахується лише за успішними відповідями.
Що робити, коли запас дій вичерпано?
Два виходи, і другий зʼявився недавно. Перший — зачекати: ліміт оновлюється сам, і застосунок каже, з якого дня.
Другий — преміум: він дає значно більший пул на місяць і відкриває решту (чек, меню на тиждень, персоналізацію рецептів, оцінку калорій, нутриціолога).
А якщо підписка зараз не на часі — можна разово докупити запас дій: 30 дій одним платежем, без підписки. Ці дії не згорають і витрачаються лише тоді, коли звичайний ліміт уже вичерпано, — тобто спершу завжди йде те, що належить тобі й так.
Купити запас можна на сторінці «Преміум» у кабінеті або прямо з повідомлення про вичерпаний ліміт.
Що з моїх даних бачать імпорт і нутриціолог?
Лише те, що ти сам надіслав у цій дії: текст, фото чи опис. Плюс для нутриціолога й меню на тиждень — твій профіль харчування, і лише якщо ти не вимкнув це в налаштуваннях приватності.
Твій текст передається моделі як ДАНІ, а не як інструкції: команди, заховані всередині вставленого тексту, ігноруються навмисно.
Розбір чи генерація можуть помилитись?
Так. Розпізнаний або згенерований рецепт завжди відкривається як чернетка на перегляд — ми нічого не публікуємо за тебе. Калорійність і БЖВ теж оцінка, а не вимір.
«Нутриціолог» у застосунку — це людина чи автоматичний помічник?
І те, й те, і це різні речі. ЖИВИЙ нутриціолог — реальна людина, якій ти даєш доступ до своїх даних харчування, щоб вона планувала тобі меню. Це БЕЗКОШТОВНО, і для тебе, і для самого нутриціолога.
Автоматичний нутриціолог — чат із моделлю, що памʼятає твій контекст. Він у преміумі, бо кожна репліка коштує грошей за викликом.
Як додати рецепт?
Руками, з посилання на сторінку рецепта, з вставленого тексту, зі скріншота або з відео. Текст, скріншот і відео Smakora розбирає сама: безкоштовно — 3 нові рецепти на тиждень, більше з преміумом. Руками — без обмежень. Розібраний рецепт відкривається на перевірку — перевір перед збереженням.
Хто бачить мої рецепти?
Ти обираєш при збереженні: публічний бачать усі, приватний — лише ти, груповий — учасники групи. Чернетку не бачить ніхто, крім тебе.
Окремо можна створити посилання «поділитись» — воно відкриває рецепт тому, хто має посилання, не роблячи його публічним.
Що буде з фото, якщо я видалю рецепт?
Фото, на яке більше ніхто не посилається, прибирається зі сховища автоматично протягом тижня. Якщо на те саме фото дивиться копія рецепта, воно лишається.
Чому моє фото не завантажилось?
Фото проходять автоматичну перевірку на неприйнятний вміст. Якщо перевірка відхилила зображення, воно не зберігається; при повторних порушеннях завантаження блокується до розгляду.
Звідки беруться калорії?
З довідника інгредієнтів: світова база даних плюс наші власні записи. Що не знайшлось — так і пишемо: «пораховано 7 з 12 інгредієнтів», а не вдаємо повну цифру.
Що означає позначка «Уточнений розрахунок»?
Що калорії й БЖВ цього рецепта пораховані з поправкою на приготування, а не просто складені з сирих інгредієнтів.
Різниця буває у чверть: випікання й тушкування женуть воду, тож та сама страва важить менше, ніж сума продуктів; смаження додає всмоктану олію; ферментація зʼїдає частину цукрів. Причину конкретної поправки видно поруч із цифрами.
Якщо рецепт відредагувати, позначка зникає — цифри більше не стосуються нової версії, і показується звичайна сума до наступного перерахунку.
Чи можна на це покладатись у харчуванні?
Ні. Застосунок не є медичним сервісом, а всі цифри мають довідковий характер. При алергіях завжди перевіряй склад за упаковкою.
Навіщо комора?
Вона знає, що в тебе вже є вдома. Стрічку можна відфільтрувати за «можу приготувати», а зі списку покупок — прибрати те, що й так лежить у шафі.
Скільки списків покупок можна мати?
Пʼять на безкоштовному акаунті й пʼятдесят на преміумі. Йдеться про ІМЕНОВАНІ списки — основний список у всіх один і не рахується.
Сканер штрихкодів працює з українськими товарами?
Так. Крім світової бази ми питаємо українські магазини, бо саме локальних товарів світова база часто не знає.
Що робить розпізнавання чека?
Ти фотографуєш чек, ми дістаємо з нього список куплених позицій, а ти відмічаєш потрібні — і вони йдуть у комору чи покупки.
Саме фото чека НЕ зберігається: у чеку є час, магазин і частина даних картки, і лежати в нас цьому нема чого.
Що спільного в групі?
Рецепти, комора, список покупок і меню — кожне вмикається окремо при створенні групи й змінюється потім. Вимкнене лишається особистим.
Як запросити людину?
Посиланням-запрошенням із групи. Воно має термін дії, і кожен може скористатись ним один раз.
Ви показуєте рекламу або продаєте дані?
Ні й ні. Саме тому частина дій платна — застосунок має за щось існувати.
Можна забрати свої дані або видалити акаунт?
Так. У кабінеті є вивантаження всіх твоїх даних одним файлом і видалення акаунта — обидва без листування з підтримкою. Видалення підтверджується кодом на пошту.
Що ви зберігаєте про входи?
Історію входів — час, пристрій і країну — і не довше 90 днів. Старіші записи прибираються автоматично: найдешевший спосіб не злити дані це не мати їх.
Мова, тема, градуси
Українська й англійська, світла й темна тема, °C та °F — усе перемикається в налаштуваннях і за замовчуванням підлаштовується під пристрій.
Застосунок працює на телефоні?
Так, це веб-застосунок, який ставиться на домашній екран і працює як звичайний. Є й окрема збірка для Android.
Я знайшов помилку або маю ідею
У кабінеті є «Повідомити про проблему»: можна прикріпити скріншот. Кожне повідомлення потрапляє прямо в наш трекер задач, а не в нікуди.
Ще питання? Про застосунок · Угода користувача · Відмова від відповідальності