Угода користувача

Редакція від 2026-10-12 · застосунок «Smakora», версія 0.3.0

Коротко про головне: це застосунок для рецептів, комори й планування меню — з безкоштовним тарифом і платними підписками. Він не є медичним сервісом. Рецепти, дані про калорійність і БЖВ, позначки алергенів, поради ШІ та рекомендації нутриціологів мають виключно довідковий характер і можуть містити помилки. Рішення про те, що готувати і що їсти, ти приймаєш самостійно й на власний ризик — див. Відмову від відповідальності.

1. Загальні положення

Ця Угода регулює користування застосунком «Smakora» (далі — Застосунок) — сервісом із безкоштовним тарифом і платними підписками, який надає ФОП Яковенко Дмитро Олександрович (далі — Адміністратор). Повні реквізити продавця — на сторінці «Реквізити продавця».

Реєструючи акаунт, входячи в Застосунок або продовжуючи ним користуватися, ти підтверджуєш, що прочитав(ла), зрозумів(ла) і приймаєш цю Угоду та Відмову від відповідальності, яка є її невід'ємною частиною. Якщо ти не згоден(на) з будь-яким положенням — не користуйся Застосунком.

2. Хто може користуватися

Реєстрація відкрита: акаунт створюється за поштою з підтвердженням коду або через вхід Google чи Apple. У формі згода з цією Угодою підтверджується галочкою, а при вході через Google чи Apple — текстом під самими кнопками.
Застосунок призначений для осіб віком від 16 років. Якщо тобі менше — користування можливе лише під наглядом і за згодою батьків чи опікунів.
Один акаунт — одна людина. Масове створення акаунтів (зокрема для обходу лімітів) заборонене.
Адміністратор може відмовити в доступі або заблокувати акаунт — з поясненням причин, крім випадків, коли повідомляти причину забороняє закон. Рішення можна оскаржити листом на [email protected]; ми відповідаємо протягом 7 днів.

3. Акаунт і безпека

Ти відповідаєш за збереження свого пароля й за всі дії, вчинені під твоїм акаунтом.
Рекомендуємо увімкнути підтвердження входу поштою в розділі «Безпека», а ще краще — додати ключ доступу (passkey): саме він, а не код на пошту, є справжнім другим фактором.
Застосунок веде журнал входів (час, країна, тип браузера й системи; IP-адреса не зберігається) — його видно тобі в кабінеті й Адміністратору. Це потрібно для безпеки акаунтів.
Про підозру на несанкціонований доступ повідом Адміністратора якнайшвидше.

4. Твій контент

Рецепти, фото, назви продуктів, коментарі та інші матеріали, які ти додаєш, лишаються твоїми. Ти відповідаєш за їх законність, достовірність і за наявність у тебе прав на їх публікацію.
Додаючи контент, ти надаєш Адміністратору невиключне безоплатне право зберігати, обробляти й відображати його в межах роботи Застосунку (зокрема іншим учасникам твоїх груп і за публічними посиланнями, якщо ти їх створив(ла)).
Імпорт із посилань, відео, фото й тексту. Функція імпорту переносить рецепт (зокрема його фото) у твою колекцію для особистого некомерційного зберігання. Імпортуючи джерело, ти підтверджуєш, що маєш право використовувати його саме так: воно доступне тобі законно, а збереження копії для себе не порушує авторських чи суміжних прав автора, прав платформи або інших третіх осіб. Відповідальність за імпортований контент несеш ти — і за те, звідки він узятий, і за те, що ти робиш з ним далі. Адміністратор не перевіряє джерела імпорту наперед, не є автором і не стає правовласником перенесеного матеріалу.
Атрибуція і публікація імпортованого. У копії ми лишаємо посилання на джерело, а де змогли його прочитати — ім'я автора й назву оригіналу: це підпис під копією, а не твоє авторство. Зробити імпортований рецепт публічним або створити на нього шер-посилання (§5) можна лише тоді, коли ти маєш на це право: того, що джерело доступне тобі особисто, для публікації недостатньо. Правовласник — автор, платформа чи інша особа, чиї права зачеплені, — може вимагати видалення за процедурою §16; за обґрунтованою скаргою ми прибираємо контент.
Забороняється додавати: чужий контент без прав на нього; матеріали еротичного, насильницького, дискримінаційного чи іншого протиправного змісту; персональні дані третіх осіб без їхньої згоди; рецепти, що свідомо становлять загрозу здоров'ю чи життю; шкідливий код.
Фото проходять автоматичну перевірку (ШІ). Відхилене фото блокує можливість завантажувати нові фото до розблокування Адміністратором. Автоматична перевірка не є гарантією — вона може як помилково відхилити прийнятне фото, так і пропустити неприйнятне. Відхилені фото Адміністратор переглядає в адмін-панелі, а не в сторонніх месенджерах.

5. Видимість і публічні посилання

Рецепт може бути приватним, груповим або публічним. Окремо існують публічні шер-посилання (/s/…): будь-хто, хто має таке посилання, бачить рецепт незалежно від налаштування видимості й без входу в застосунок. Це навмисна поведінка. Створюючи таке посилання й поширюючи його, ти приймаєш, що контроль над розповсюдженням рецепта втрачається.

6. Групи та спільний доступ

Учасники твоєї групи бачать спільні рецепти, комору, списки покупок і меню та можуть їх редагувати. Додаючи когось у групу, ти усвідомлюєш обсяг доступу, який надаєш. Адміністратор Застосунку не втручається у стосунки всередині груп.

7. Функції зі штучним інтелектом

Застосунок використовує моделі ШІ одного постачальника — Google Gemini (інших ШІ-сервісів у Застосунку немає) для генерації рецептів, розпізнавання рецептів з тексту чи скріншотів, підбору меню на тиждень і модерації фото. Умови користування цими функціями, їхні обмеження та відмова від відповідальності описані в окремому документі — Відмова від відповідальності. Використовуючи ШІ-функції, ти окремо підтверджуєш, що ознайомлений(а) з ним.

Дані, які ти передаєш у ШІ-функції (текст запиту, зображення), надсилаються постачальнику моделі для обробки. Не вводь туди конфіденційну інформацію.

Кожен ШІ-запит коштує грошей, тому їх кількість обмежена: діють ліміти частоти (скільки запитів за годину), добові ліміти на окремі дії та місячний ліміт витрат на акаунт. При досягненні ліміту функція тимчасово відповідає відмовою — це не збій. Обхід лімітів (зокрема кількома акаунтами) заборонений §2.

8. Нутриціологи та інші користувачі

Застосунок дозволяє призначити іншого користувача «нутриціологом» для себе або своєї групи. Після цього він бачить дані харчування (рік народження, стать, вагу, дієтичні вподобання, алергії) і може складати меню.
Такі користувачі — незалежні треті особи. Адміністратор не перевіряє їхню кваліфікацію, освіту, ліцензії чи сумлінність і не несе відповідальності за їхні поради. Застосунок є лише технічним інструментом обміну інформацією.
Призначення нутриціолога — твоє свідоме рішення поділитися даними про здоров'я. Ти можеш скасувати призначення будь-коли.
Спілкування, домовленості чи оплата між тобою й таким користувачем відбуваються поза Застосунком і Адміністратора не стосуються.

9. Дані про здоров'я

Поля «рік народження», «стать», «вага», «дієтичні вподобання» й «алергії» заповнюються виключно за твоїм бажанням. Вони використовуються, щоб підлаштувати сортування рецептів, показувати попередження про алергени й враховуватися ШІ при підборі меню, а також доступні призначеним тобою нутриціологам. Це особлива категорія даних, тому на їх обробку береться окрема згода в налаштуваннях — її можна відкликати там само, разом з очищенням полів. Не заповнюй ці поля, якщо не хочеш, щоб ця інформація зберігалася. Детальніше — у Політиці конфіденційності.

10. Підписки, оплата й повернення

Частина функцій (ШІ-меню, сканування чека, заміни інгредієнтів, ШІ-нутриціолог) доступна лише за платною підпискою. Створення рецептів через ШІ доступне і без підписки — у межах безкоштовних нових рецептів на тиждень (з посилань, відео, фото чи за побажанням), які оновлюються щотижня; створення рецептів вручну не обмежене. Підписка може також надаватись Адміністратором або промокодом; пробного періоду немає.

Ціни на сторінці плану — кінцеві: усі податки й обов'язкові збори включені. Перед підтвердженням оплати показуються тариф, сума й період, за який списують кошти.

10.1. Три канали продажу

На сайті — еквайринг monobank. Продавцем запису є Адміністратор (ФОП Яковенко Дмитро Олександрович, реквізити — на сторінці «Реквізити продавця»).
У застосунку з App Store — продавцем запису є Apple. Договір купівлі укладається з Apple за її умовами; ми отримуємо від неї лише підтвердження статусу підписки.
У застосунку з Google Play — продавцем запису є Google, на тих самих засадах.

10.2. Автопоновлення і скасування

Підписка поновлюється автоматично: наприкінці сплаченого періоду списується наступний платіж за чинним на той момент тарифом. Скасувати автопоновлення можна будь-коли — доступ при цьому діє до кінця вже сплаченого періоду:

сайт — «План і оплата» → «Скасувати автопоновлення»; картка відв'язується;
App Store — Налаштування → твоє ім'я → Підписки;
Google Play — Play Маркет → Підписки.

Якщо списання не вдалося (немає коштів, картка прострочена), ми повторюємо спробу протягом кількох днів. Після кількох невдач поспіль автопоновлення зупиняється, а доступ діє до кінця сплаченого періоду.

Ліміти рахуються від дня оформлення підписки, а не від першого числа місяця: у того, хто оформив підписку 20-го, розрахунковий місяць — з 20-го по 19-те.

10.3. Право відмови для споживачів з ЄС/ЄЕЗ

Якщо ти споживач із держави ЄС або ЄЕЗ, ти маєш право відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту оплати, без пояснення причин (Директива 2011/83/EU). Досить однозначної заяви листом на [email protected] або через форму зворотного зв'язку — спеціальної форми не потрібно. Кошти повертаємо тим самим способом, яким була оплата, протягом 14 днів з дня отримання заяви.

Це право не зникає від того, що ти вже користувався(лась) підпискою. Підписка — цифрова послуга, яка починає надаватись одразу після оплати, і при оформленні ти окремо просиш почати надання негайно та підтверджуєш, що в разі відмови сплатиш пропорційну вартість уже наданого (ст. 14(3) Директиви 2011/83/EU). Від використання послуги змінюється лише сума повернення, а не саме право.

Скільки повертається. З поверненої суми вираховується вартість фактично використаних ШІ-функцій за оплачений період: ці виклики оплачені постачальнику моделі в момент виклику. Вона рахується в доларах і перераховується в гривні за внутрішнім курсом — і сума, і курс показуються в заявці на повернення. Комісія платіжного сервісу з покупця з ЄС/ЄЕЗ не утримується. Якщо ШІ-функціями ти не користувався(лась), повертається вся сплачена сума. Якщо вартість використаних ШІ-запитів перевищила сплачену суму, повернення не здійснюється.

10.4. Повернення поза ЄС/ЄЕЗ

Протягом 7 днів після оплати можна подати заявку на повернення в розділі «План і оплата». Заявку розглядає Адміністратор. З суми утримуються: комісія платіжного сервісу (10 %), яку він не повертає, та вартість уже використаних ШІ-запитів — вони оплачені постачальнику моделі в момент виклику й поверненню не підлягають. Якщо вартість використаних запитів перевищує сплачену суму, повернення не здійснюється. Після 7 днів оплачений період поверненню не підлягає. Це наша добра воля, а не вимога закону, і вона не звужує імперативних прав споживача за законом країни його проживання.

10.5. Покупки в магазинах повертає магазин

Підписку, оформлену в App Store чи Google Play, ми повернути технічно не можемо — гроші отримав магазин. Звертайся напряму: reportaproblem.apple.com для Apple; Play Маркет → «Історія замовлень» → «Повідомити про проблему» для Google. Стисло всі умови повернення зібрані на сторінці «Повернення коштів».

10.6. Донати й зміна умов

Донат («Підтримати проєкт») — добровільний разовий платіж довільної суми. Він не є оплатою послуг, не дає платних функцій і не підвищує ліміти; за нього нараховується лише позначка на профілі. Донати не повертаються, і картка для них не зберігається.

Діють ліміти на частоту ШІ-запитів і завантаження фото — вони потрібні, щоб стримувати витрати на сторонні сервіси, і можуть змінюватися. Про зміну ціни чи лімітів для чинної підписки повідомляємо заздалегідь; незгода з новими умовами означає скасування автопоновлення.

11. Сторонні сервіси

Для роботи Застосунку використовуються: Hetzner (хостинг сервера й бази, Німеччина, ЄС), Google (вхід через OAuth і Google Identity Services), Google Gemini (ШІ), Cloudflare (проксі, сховище зображень, захист від ботів), Resend (листи з кодами), Apple (вхід, а також APNs для сповіщень), служби web-push браузера, App Store і Google Play (як платіжні канали), monobank (еквайринг), Open Food Facts, USDA і Zakaz (довідники продуктів), Сільпо (якщо ти сам(а) під'єднав(ла) свій акаунт магазину), плеєри YouTube і Vimeo (вантажаться лише після твого кліку), GitHub (обробка твоїх повідомлень про помилки — текст і скріншот потрапляють у приватний трекер проєкту), Telegram (службові сповіщення Адміністратору) і вебхук Home Assistant, якщо ти сам(а) його підключив(ла). Що саме кожен із них отримує — у §4 Політики конфіденційності. Ці сервіси працюють за власними умовами й політиками; Адміністратор не контролює їхню роботу й не відповідає за неї.

12. Модерація

Будь-який користувач може поскаржитися на рецепт. Скарга приховує рецепт з твоєї стрічки й надсилається на розгляд Адміністратору чи модератору, які можуть приховати або видалити контент і заблокувати акаунт. Рішення повідомляється автору з поясненням причин — крім випадків, коли повідомляти причину забороняє закон. Рішення можна оскаржити листом на [email protected]: ми переглядаємо його по суті й відповідаємо протягом 7 днів.

13. Доступність сервісу

Застосунок надається «як є» (as is) і «як доступно» (as available), без гарантій безперебійності, відсутності помилок чи придатності для конкретної мети — у межах, дозволених законом, і без шкоди для твоїх імперативних прав як споживача (§14). Сервіс працює на власному обладнанні: можливі простої, зміна чи припинення роботи окремої функції. Не покладайся на Застосунок як на єдине сховище важливих даних — роби власні копії.

14. Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному законом, Адміністратор не несе відповідальності за непряму шкоду, зокрема (але не обмежуючись): наслідки дотримання дієти чи меню, втрату чи пошкодження даних, упущену вигоду, дії інших користувачів (у тому числі нутриціологів), помилки ШІ, збої сторонніх сервісів.

Ніщо в цій Угоді не виключає й не обмежує відповідальність, яку не можна виключити чи обмежити за застосовним законом (зокрема за умисел, грубу необережність, шкоду життю чи здоров'ю), і не зачіпає твоїх імперативних прав як споживача за законодавством країни твого проживання. Якщо законодавство твоєї юрисдикції не дозволяє певні виключення гарантій чи відповідальності, вони застосовуються лише в дозволеному обсязі.

Якщо, попри наведене вище, відповідальність Адміністратора все ж буде встановлена, вона в будь-якому разі обмежується сумою, яку ти сплатив(ла) за Застосунок протягом останніх 12 місяців до події, що спричинила шкоду. Для того, хто користується безкоштовним тарифом і нічого не платив, — розумним мінімумом, допустимим за застосовним законом.

Ти зобов'язуєшся відшкодувати Адміністратору збитки, якщо вони виникли через порушення тобою цієї Угоди або прав третіх осіб.

15. Персональні дані

Контролером (володільцем) твоїх персональних даних є Адміністратор. Оброблюються: адреса електронної пошти й дані профілю; контент, який ти додаєш; журнал входів (час, країна, тип браузера й системи — без IP-адреси); технічні дані, потрібні для роботи сервісу. Правові підстави: виконання цієї Угоди (надання сервісу), законний інтерес (безпека акаунтів і сервісу) та твоя згода — для необов'язкових полів.

Дані про здоров'я (вага, алергії, дієтичні вподобання тощо, див. §9) належать до особливих категорій даних. Вони обробляються на підставі окремої явної згоди, яку ти даєш у налаштуваннях і можеш там само відкликати.
Дані передаються стороннім постачальникам, переліченим у §11, виключно для роботи відповідних функцій. Деякі з них розташовані поза межами твоєї країни (зокрема у США); передача відбувається на підставі їхніх власних механізмів захисту даних (зокрема стандартних договірних положень чи еквівалентних гарантій).
Адміністратор не продає персональні дані, не передає їх для цілей реклами й не показує рекламу.
Дані зберігаються, доки існує акаунт; після видалення акаунта — видаляються, крім мінімуму, потрібного для безпеки чи виконання законних обов'язків (зокрема платіжних записів, які закон вимагає зберігати 1095 днів).
Ти маєш право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення, заперечення проти обробки та відкликання згоди. Для реалізації — звернись через контакти (§21). Якщо ти в ЄС/ЄЕЗ, ти також маєш право поскаржитися до наглядового органу із захисту даних країни свого проживання; в Україні — до Уповноваженого ВРУ з прав людини; мешканці окремих штатів США мають додаткові права за законами свого штату.

16. Інтелектуальна власність і скарги на порушення прав

Застосунок, його дизайн і код належать Адміністратору чи його ліцензіарам. Контент користувачів належить їм (див. §4).

Якщо ти вважаєш, що контент у Застосунку порушує твої авторські чи інші права або є незаконним, надішли повідомлення на [email protected] або через форму скарги на контент. Це працює і без акаунта. У скарзі вкажи:

посилання на конкретний контент (адресу сторінки);
у чому саме полягає порушення — які права порушено або яка норма порушується;
підтвердження прав: ким ти є щодо цього матеріалу й на чому ґрунтується твоє право;
контакт для відповіді — адресу пошти.

Ми відповідаємо протягом 7 днів з дня отримання скарги. На час розгляду контент може бути прихований; автора повідомляємо про скаргу й про ухвалене рішення, і він має право його оскаржити (§12). Свідомо неправдиві скарги ми не розглядаємо повторно.

17. Припинення

Ти можеш будь-коли видалити свій акаунт у розділі «Безпека»: дія підтверджується кодом, надісланим на твою пошту, і пароль для неї не потрібен — тож видалення доступне й тим, хто входить через Google чи Apple. Твої особисті дані (комора, списки, улюблене, підписки) буде видалено. Долю доданих тобою рецептів обираєш ти сам(а) у момент видалення: залишити їх у Застосунку без прив'язки до акаунта (тоді вони лишаються доступними іншим користувачам) або видалити разом з акаунтом — у другому випадку рецепти й фото до них зникають незворотно. Адміністратор може призупинити або припинити твій доступ у разі порушення цієї Угоди або припинення роботи проєкту.

18. Зміни Угоди

Умови можуть змінюватися. Актуальна редакція завжди доступна за адресою /terms з датою в заголовку. Істотні зміни супроводжуються повідомленням у Застосунку. Продовження користування після зміни означає прийняття нової редакції.

19. Застосовне право і спори

До цієї Угоди застосовується право України. Це не позбавляє тебе захисту, наданого імперативними нормами законодавства країни твого постійного проживання (зокрема нормами про захист прав споживачів у ЄС, США чи інших країнах). Будь-який спір сторони спершу намагаються вирішити шляхом переговорів через контакти (§21).

20. Інші положення

Якщо окреме положення Угоди буде визнано недійсним чи таким, що не підлягає виконанню, решта положень зберігають чинність, а недійсне замінюється найближчим за змістом дійсним. Незастосування Адміністратором якогось положення не означає відмову від нього. Угода складена українською та англійською; у разі розбіжностей пріоритет має українська версія.

21. Контакти

Питання, скарги, запити щодо даних — через форму зворотного зв'язку або листом на [email protected]. Повні реквізити продавця, поштова адреса й телефон — на сторінці «Реквізити продавця».

Див. також: Відмова від відповідальності (ШІ, харчування, алергени), Політика конфіденційності, Повернення коштів і видалення акаунта.